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♪一期一会♪Byリアン |
執筆者:河野 菜穂真さんのプロフィールへ
さて、今日から１２月♪
クリスマス♪年末へ向けてみんなで頑張るシーズンです♪
一緒に頑張りましょう♪
最近、少し考えてみた。
私の所へホームページや広告を見てお客様がやってくる。
そしてお客様は真剣に話しを聞きにくる。
私は話を無駄に引っ張ることはしないと決めています。
お客様にとってもストレスだと思うからです。
ですからその中でお客様と過ごす時間は短い
１日の中で見ると１時間程度。
１年の中でみると一瞬で過ぎ去ってしまうような時間。
だから真剣。
真剣に目の前の人とコミュニケーションをとりながら
相手の心のピンスポットを探す。
何を目の前にいるお客様が求めているのかを探す。
どうだろう？ここかな？と思って触れてみる。
ピンスポットにはまった瞬間は頭の中でピン♪という音がする感じ♪
そこでまた来よう♪と思うのか、もう二度と来ないでおこう。
このどちらかに決まるのだと思う。
相手の側に立っているのか、逆に自分の側に立っているのか
お客様も賢いのでそんな事は分かってしまう。
だから真剣に話す。
それで決まってしまう。私とその人との出逢いが。
たった、１時間、２時間程度で。
だから一度お世話させてもらう事になったお客様とは
良いお付き合いをさせてもらっている。
ここには自負がある。
出逢いとはそういうものだと思う。
これぞ、一期一会。
これが最後かもしれない。
もう会えないのかもしれない。
そう考えると沢山伝えたい言葉は沸いてくるものだ♪
さて♪ 今日もお客様と向き合うかっっ♪(o’ー＾o)ゞ
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